Atuante na área, sua experiência é longa, aproximadamente 12 anos, sendo oito deles a frente do Procon Municipal de Florianópolis e Secretaria de Defesa do Consumidor e outros quatro como diretor do Procon de Santa Catarina.

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Enquanto chefiou o órgão estadual, Tiago realizou ações inéditas que o tornou destaque pelo país, como a abertura de cancelas em praças de pedágio que desrespeitavam o consumidor e a suspensão das atividades de instituições bancárias que realizavam a mesma prática, não cumprindo o tempo máximo de espera nas filas. Somente no PROCON SC, foram mais de 198 mil processos resolvidos.